Mit Atleta haben wir uns für ein komplettes Rebranding unserer Veranstaltungen entschieden.
Internationale Radsportveranstaltungen
Ein Interview mit Carlo van Nistelrooy. Direktor von International Cycling Events, Vorsitzender der Bikewriters, alter Rocker und ein guter Radfahrer.
Carlo ist ein Marketer durch und durch und hat viel Erfahrung als Verleger in den Niederlanden und im Ausland gesammelt. Als Teilnehmer der Bikewriters bei der Tour for Life dachte er: Top-Veranstaltung, aber das wollen auch Radfahrer, die nicht für einen guten Zweck radeln.
Nicht viel später nahm er Kontakt mit Bert Cocu von Emolife auf und das erste Event ‚The Ride' war eine Tatsache. Carlo und Bert gründeten zusammen die Stiftung International Cycling, die inzwischen Veranstaltungen wie The Ride, The Ride Pyrenees, The Ride Dolomites, The Ride Gravel, Gravel Fest, LtD Gravel Raid, Flanders Gravel und Meewind Koers organisieren. Ein beeindruckendes Line-Up und was vor allem auffällt, ist der Anteil an Gravel-Veranstaltungen.
Wir erkannten schnell, dass das Graveln die Zukunft des Radfahrens ist. Wir kamen mit Laurens ten Dam in Kontakt und haben die LtD Gravel Raid ins Leben gerufen.
„Ja, das stimmt, wir haben schnell erkannt, dass Graveln die Zukunft des Radfahrens ist. Wir kamen mit Laurens ten Dam in Kontakt und haben die LtD Gravel Raid ins Leben gerufen. Ein Wochenende voller Gravel-Vergnügen, gutem Essen, Trinken und Unterhaltung. Ein völlig anderes Radsporterlebnis. Nicht so ernsthaft wie es Radrennfahrer sein können, sondern einfach Spaß haben. Das kam eigentlich sofort an. Neben den Early Adopters stiegen auch Radsportler ein, die nach mehr Freiheit, Natur und weniger Verkehr suchten. Und meine Rolle ist auch anders. Bei The Rides bin ich hauptsächlich der ‚Renndirektor' und für die Teilnehmer während des Abendprogramms und unterwegs immer gut sichtbar.
Meine Hauptaufgabe vor den Veranstaltungen besteht hauptsächlich darin, die verschiedenen Events anzukurbeln und zu begleiten. Ich bin gemeinsam mit den Marketern von Emolife für die Marketingstrategie verantwortlich, und auch für die Gewinnung und Bindung von Sponsoren. Denn ohne Sponsoren ist es nicht möglich, unsere tollen Veranstaltungen zu organisieren."
Der Start
Alles beginnt mit Leidenschaft. Carlo ist ein talentierter Radfahrer, der gelegentlich auch an Wettkämpfen teilnimmt. Nach einer langen Karriere als (internationaler) Verleger beschloss er, dass sich etwas ändern musste. Er sprang ins kalte Wasser, gründete International Cycling Events und machte sein größtes Hobby zu seinem Beruf.
„Ich beschloss, mit Emolife zusammenzuarbeiten, die bereits viel Erfahrung in der Organisation und Vermarktung von mehrtägigen Radveranstaltungen für wohltätige Zwecke hatten, darunter KiKa. Wir brauchten weder Personal noch das Rad neu zu erfinden. Das funktioniert bis heute sehr gut, und wir arbeiten niciht nur mit einigen eingestellten Fachleuten, sondern auch mit vielen engagierten Freiwilligen.“
Online
Eine Radveranstaltung zu konzipieren ist deine Sache, Teilnehmer zu gewinnen eine andere. Diese findet man vor allem online mit gezielten Marketingkampagnen bei den richtigen Zielgruppen. Dafür arbeitet Stichting ICE mit Online-Marketern von Emolife zusammen und ICE nutzt zur Unterstützung die Tools One Community (CRM) und Atleta.
„Wir haben uns von Anfang an für ein gutes CRM-System und ein benutzerfreundliches Online-Registrierungstool entschieden. Sehr wichtig, um Ihre Leads zu verwalten und in Teilnehmer zu konvertieren. Anfangs arbeiteten wir mit One Community in Kombination mit Online-Formularen, später wechselten wir für die Registrierung zu Atleta. Auch ein Produkt der Initiativnehmer von One Community. Das haben wir nie bereut, denn wir konnten nach Herzenslust segmentieren, analysieren und bessere Entscheidungen darüber treffen, was funktioniert und was nicht. Darüber hinaus bieten wir unseren Teilnehmern viele Upgrade-Möglichkeiten, die einfach und auch für unsere Verwaltung vorteilhaft sein müssen. Und wirklich, es ist ziemlich schwierig, eine gute Radveranstaltung nachhaltig auf dem Markt zu etablieren. Immerhin will man, dass die Veranstaltung von Dauer ist und wächst. Meistens gelingt es uns, aber natürlich geht auch mal etwas schief. Das gehört dazu.“
The Ride
Eine Radtour vom Stelvio nach Valkenburg in 8 Tagen ist der große Höhepunkt der Stichting ICE. Im Jahr 2022 fährt das Peloton erstmals vom Ventoux zum Cauberg und aufgrund aller Corona-Turbulenzen findet die Ausgabe 2020/2021 in den französischen Alpen statt. The Ride hat inzwischen in der Radsportwelt einen beachtlichen Ruf aufgebaut. Als Radrennfahrer muss man diese Tour wirklich einmal gemacht haben.“
„Im Rückblick bin ich am stolzesten auf dieses Ereignis und was wir zusammen mit dem Hauptsponsor Shimano und den anderen Sponsoren geschaffen haben. Eine gut geölte Organisation, die insbesondere die Teilnehmer über die schönsten Strecken fahren lässt und die Teilnehmer in allen Belangen entlastet. Sie müssen nur noch Rad fahren und genießen.“
Kim Cocu leitende Eventmanagerin für alle ICE-Veranstaltungen, ehemalige Spitzensportlerin, zuvor Eventmanagerin für Charity-Veranstaltungen wie die Tour for Life und den Run for KiKa Marathon. Sie hat ein schönes Rennrad, kommt aber wegen der Hektik nicht mehr oft dazu, damit zu fahren.
Atleta
„Seit kurzem arbeite ich auch mit Atleta. Ich habe erst etwas später damit begonnen, aufgrund meiner Schwangerschaft mit unseren Zwillingen. Mir fällt sofort die Benutzerfreundlichkeit im Vergleich zu den Anmeldemöglichkeiten von One Community auf. Man hat einen guten Überblick über alle Veranstaltungen und Ausgaben. Nicht unwichtig, denn wir haben viele wiederkehrende Teilnehmer. Die neue Funktion von Atleta, mit der die Integration mit der eigenen Veranstaltungs-Website noch besser passt, war anfangs gewöhnungsbedürftig, ist aber spitze. Man bleibt einfach in der Umgebung seiner Seite und Atleta passt sich in Stil und Farbgebung schön an unsere Seiten an.
Zudem finde ich auch wichtig, dass Atleta auch alles rund um den Datenschutz gut geregelt hat. Atleta arbeitet mit großen Partnern wie dem Amsterdam-Marathon und dem Dam-zu-Dam-Lauf zusammen. Das vermittelt ein beruhigendes Gefühl, während wir uns auf das Marketing und die Organisation unserer verschiedenen Veranstaltungen konzentrieren können.“
Upgrades und Produkte
Bei Veranstaltungen geht es schon lange nicht mehr nur darum, die Anmeldung zu regeln. Es geht auch darum, Upgrades, Produkte und Möglichkeiten anzubieten, z.B. sein Ticket an jemand anderen weiterzugeben oder unter bestimmten Bedingungen zu stornieren.
Bei unseren Veranstaltungen bieten wir eine Vielzahl von Ticketoptionen und Upgrades an. Für Atleta bedeutete das unglaublich viel Zeit für Recherchen und Verwaltungsaufwand. Mit Atleta ist das hervorragend geregelt, und das spart uns enorm viel Zeit!
Partner und Sponsoren
Partner und Sponsoren sind bei ICE-Veranstaltungen nicht unwichtig. Sie erhalten oft Tickets und VIP-Pakete als Teil des Sponsor-Pakets.
„Was unsere Partner und Sponsoren freut, ist die Möglichkeit, die Tickets für ihre Kontakte direkt in Atleta zu verwalten. Denken Sie dabei auch an Rabattcodes usw.
Und worüber ich mich sehr freue, sind Funktionen wie die Anzahlung, was sehr praktisch ist, da wir Tickets im Wert von 1500 € verkaufen. Das kann und will nicht jeder auf einmal bezahlen. Teilnehmer erhalten automatisch Ratenzahlungen über einen bestimmten Zeitraum. Wir arbeiten viel mit Earlybird-Phasen, Atleta passt den Preis automatisch an, ich muss nicht mehr um 12 Uhr nachts schnell einen Preis ändern…
Für uns ist es auch wichtig, dass wir bei Anfragen für neue Funktionen bei den Mitarbeitern von Atleta Gehör finden. Und wenn es für andere Kunden einen Mehrwert bietet, entwickeln sie diese Funktion. Übrigens ohne zusätzliche Kosten. Atleta ist super einfach zu kalkulieren. Sie zahlen lediglich einen Prozentsatz der finanziellen Transaktionen.
Zuletzt erwähne ich die Rückerstattung von Tickets, das kann nun mal passieren, besonders in Corona-Zeiten. Auch das ist ein Kinderspiel, und mit einem Knopfdruck erledigt. Die Verwaltung ist zufrieden, wir sind zufrieden und der Teilnehmer ist zufrieden. Was will man mehr.“
